COVID 19 - Gestión Sanitaria

Consultoría de procesos
Productos Digitales en No-Code
Mejora y automatización de procesos

En el contexto de la segunda ola de Covid, trabajamos con los equipos de las ciudades de Rauch y Saladillo, Argentina, para mejorar el alcance y seguimiento de los casos positivos. Impactando directa e indirectamente a más de 40.000 personas. En primera instancia, diseñamos una aplicación para que las personas diariamente reportaran su estado de salud, contestando una serie de preguntas. A partir de ese relevamiento y del análisis de las respuestas que hacía el sistema, obteníamos un semáforo con los casos críticos a los cuales se debía hacer un seguimiento cercano. En segunda instancia, creamos un sistema de seguimiento de los casos, para asignar un doctor y que el mismo pudiera realizar los controles y las altas correspondientes. Como consecuencia de esa gestión, pasamos a automatizar el envío de certificados de Alta. En una segunda etapa, realizamos la digitalización del proceso de testeos, dejando de lado las planillas en papel y las horas de transcripción de cada una. Y como consecuencia, logramos automatizar también el envío de los resultados, de cada uno de los testeos, con los certificados para las personas con resultados positivos. Desarrollamos aplicaciones web, desktop y mobile para los usuarios finales y para los administradores de los sistemas de monitoreo. Las aplicaciones se integraron con google maps, y google sheets, whatsapp, calendly (para obtener citas), make y typeform. Uso de las diferentes apps por más de 10.000 usuarios (25% de la población). Como resultado, evitamos casi 3500 horas de llamadas de seguimiento a casos positivos o negativos aislados. Equivale a cuatro personas llamando full-time durante 6 meses. Contribuimos significativamente con la gestión del sistema, la prevención de contagios, la detección rápida de casos graves y la drástica disminución de los casos positivos en ambas ciudades.

Herramientas utilizadas en el proyecto